Expressão não verbal

Dicas de Marketing

Expressão

Qual a melhor hora para o fechamento numa negociação de vendas?

Esta é uma questão que deixa os vendedores iniciantes preocupados.

Até os mais experientes, às vezes, ficam em dúvida. Ensina-se que não se deve dar o preço logo que o cliente pergunta porque isto pode estabelecer um obstáculo à expectativa do comprador. Primeiro você tem que aguçar o desejo do cliente e isto é correto. As técnicas são necessárias mas em toda regra existem as exceções. Uma dica importante que todo vendedor deve saber, é a leitura da linguagem não verbal, isto é; deve estar atento aos gestos e expressões do comprador. Esta é uma forma que ele expressa os sentimentos sem palavras. Farei uma comparação para melhor entendimento deste conceito. Qual é a hora certa de dar o primeiro beijo no início de um namoro? Existe uma regra ou técnica? Nesta hora a química fala mais alto. Da mesma forma o vendedor precisa saber observar o comprador. Ele dará a dica para você usar a técnica do fechamento. Você não precisa usar todos os passos que as técnicas ensinam. Quando cliente está determinado, o fechamento da venda acontece sem burocracias. O mais importante em uma venda, é o cliente sair satisfeito e com as expectativas superadas. Pode ficar na certeza que este cliente irá voltar para realizar outras compras. Infelizmente, existe um grande despreparo por parte dos nossos vendedores. Investir em capacitação é a melhor coisa para quem deseja se profissionalizar. Para os empresários digo: Os funcionários são o maior patrimônio ativo da empresa. Acredite nisto!

Carlos Calvino Souto Brasil

Instrutor SENAC – Garanhuns, PE

Fone: 87 – 8804 2649

Deixe uma resposta

Preencha os seus dados abaixo ou clique em um ícone para log in:

Logotipo do WordPress.com

Você está comentando utilizando sua conta WordPress.com. Sair / Alterar )

Imagem do Twitter

Você está comentando utilizando sua conta Twitter. Sair / Alterar )

Foto do Facebook

Você está comentando utilizando sua conta Facebook. Sair / Alterar )

Foto do Google+

Você está comentando utilizando sua conta Google+. Sair / Alterar )

Conectando a %s

%d blogueiros gostam disto: